Consumidores e comerciantes de Cuiabá que tiveram serviços de telefonia ou internet interrompidos neste domingo (8), durante a Operação “Telefone Sem Fio 2026”, podem registrar reclamação no Procon Municipal. O órgão está acionando diretamente as empresas responsáveis para garantir o restabelecimento dos serviços com rapidez. O atendimento é feito pelo WhatsApp (65) 3324-9680, inclusive aos domingos.
Segundo a secretária adjunta do Procon, Mariana Almeida Borges, a prioridade é reduzir os impactos à população e assegurar os direitos dos consumidores, tanto residenciais quanto comerciais.
A atuação ocorre paralelamente à operação realizada pela Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Ordem Pública, em parceria com a Energisa, na Avenida Isaac Póvoas. A ação remove cabos irregulares ou abandonados que oferecem risco à segurança e à rede elétrica.
As operadoras haviam sido notificadas com antecedência para retirada preventiva das fiações. O Procon acompanha os casos, cobra providências e orienta os consumidores sobre eventuais prejuízos, conforme a legislação.
